Ihre Bestellung bei Fotoalbumfotobuch.de können Sie auf verschiedene Art und Weise bezahlen. Klicken Sie auf eine der untenstehenden Rubriken für mehr Informationen.
- Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei FotoalbumFotobuch.de?
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Bei FotoalbumFotobuch.de kann auf folgende Weise bezahlt werden:
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Bezahlen mit Online-Überweisung
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Kreditkartenzahlung (mit einer sicheren SSL Verbindung)
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Mit einer einmaligen Einzugsermächtigung / Bankeinzug
Alle unsere Transaktionen werden mit Hilfe der Deutschen Bank in Papenburg ausgeführt. Bei FotoalbumFotobuch.de können Sie selbstverständlich auch mit Giropay (Online-Banking) bezahlen. Die Zahlung wird unter dem Namen unseres Mutterbetriebs Chris Russell Associates verbucht. Auf unserer Seite finden Sie, unter Kundenservice, Informationen über die Bestellung. Bei Fragen oder Anmerkungen können Sie uns gerne anrufen. Unsere fachkundigen Mitarbeiter stehen ihnen gerne für Fragen und Antworten zur Verfügung. Dieser Kundenservice ist an Werktagen von 16:00 bis 21:30 Uhr erreichbar. Selbstverständlich können Sie uns auch eine E-Mail schreiben. Um ihnen möglichst schnell und effizient helfen zu können, schickst Sie neben ihrer Frage am besten noch ihre Telefonnummer mit. Wir rufen Sie dann schnellstmöglich zurück.
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- Wie löse ich einen Rabattgutschein ein?
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Wenn Sie einen Rabattgutschein haben, können Sie den Code während des Bestellprozesses (nach dem Hochladen) eingeben. Der Rabatt wird dann direkt (und sichtbar) mit ihrer Bestellung verrechnet.
Der Code wird während des Bezahlvorgangs im Feld "Rabattcode" eingetragen. Klicken Sie danach auf "Rabattcode verwenden". Wenn der Code gültig ist, wird der Preisnachlass direkt mit dem Endbetrag verrechnet. Nicht verwendete Codes werden im Nachhinein nicht mehr verrechnet.
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- Wann ist meine Bestellung abgeschlossen?
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Nachdem Sie im dritten Schritt eine Bezahlungsmethode gewählt haben und die allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert haben, bestätigst Sie die Bestellung. Dann erscheint eine Bestätigung auf dem Bildschirm und innerhalb der nächsten 5 Minuten empfängst Sie dann auch eine Bestellbestätigung per E-mail. In dieser E-mail sind die Bestellnummer und die Beschreibung des Produkts zu finden. Sollten Sie die Bestätigungsemail nicht innerhalb von 30 Minuten erhalten, raten wir ihnen sich in ihren Account einzuloggen und im Bestellungsverlauf zu schauen ob ihre Bestellung bei uns angekommen ist. Steht ihre Bestellung in dieser Mappe, ist ihre Bestellung bei uns eingegangen. Ist dies nicht der Fall, melden Sie sich bei unserem Kundenservice.
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- Was bedeutet "Versand extra Produkt"?
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Diesen Preis zahlen Sie für jedes weitere Produkt. Wenn Sie z.B. ein Deluxe Album L Hochformat und drei Sets Glückwunschkarten zweiseitig bestellen, bezahlen Sie 3,99 € Versandkosten für das Fotoalbum plus zusätzlich 3x 0,50 € für die Glückwunschkarten. Diese Kosten bestehen aus Versand- und Verpackungskosten. Das Produkt mit den höheren Versandkosten ist tonangebend.
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- Was ist ein Rabattguschein?
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Sobald Sie einen Rabattgutschein haben, können Sie diesen während ihrer Bestellung (nach dem uploaden) eingeben, der Rabatt wird dann direkt (sichtbar) in der Bestellung verrechnet.
Den Code müssen Sie während der Bestellung im Feld „Gutscheincode“ einfügen und danach auf "Anwenden" klicken. Ist der Code gültig, wird der Rabatt sofort verrechnet auf den Gesamtbetrag. Nicht benutzene Gutscheine werden nicht im Nachhinein verrechnet
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